TechCare
TechCare est un projet UI/UX réalisé dans le cadre de ma formation au Cepegra. L’objectif était de concevoir une plateforme de support unifiée centrée sur un objet clé : le ticket, avec trois perspectives adaptées aux différents profils utilisateurs (client, agent support et manager). Le projet met l’accent sur la clarté des statuts, la priorisation des urgences (SLA) et la transformation des données en indicateurs exploitables pour la prise de décision. Approche : recherche UX, personas, architecture d’information, user flows, design system et prototypage UI. Je suis actuellement à la recherche d’une opportunité en alternance en UI/UX Design.